9月18日晚上，集團黨委書記、董事長項小龍一行至新改造的巢湖服務區調研指導。集團黨委委員、總會計師王淑德，集團辦公室、戰略投資部，建設公司、安聯公司、合巢蕪處、驛達公司有關負責人陪同。

　　項小龍一行向奮戰在中秋節假日保障一線的員工表示慰問，隨后實地察看了正在試營業的服務區餐廳、便利店、衛生間等經營服務場所。大廳里假山、溪水、涼亭等景觀引人注目，項小龍饒有興致地拍照“打卡”，并詳細了解服務區功能設置、服務項目、經營管理等工作，對相關情況給予充分肯定。

　　項小龍強調，要繼續加大對服務區軟硬件投入，加快老舊服務區改造升級進度，注重吸收借鑒同行好經驗，在設計上融入新理念；要擴大宣傳推廣，提升知名度，進一步把服務區建設成為高質量出行的體驗平臺，發揮更大的窗口作用；要加強現場管理，特別是嚴格落實節假日期間疫情防控各項工作，確保安全穩定。

　　巢湖服務區經營權外包工作自今年1月啟動并公開招標，3月份中標單位進場建設臨時經營場地，4月中旬便投入使用并同步開始主樓拆除、新建工作。9月中旬，新改造的服務區東區進入試營業，國慶節前，雙區正式運營。如今，服務區服務功能更加完善、地方特色更加明顯、經營業態更加豐富。新增智慧公廁、洗衣房、淋浴間、房車營地等公共服務設施，引進了安徽本土特色的地方小吃，增設了奶茶、咖啡、數碼體驗店等符合年輕人消費習慣的經營業態，有效提升了綜合服務水平。